FAQ — คำถามที่พบบ่อย

24Topup เป็นแพลตฟอร์มเติมเงินเกมออนไลน์ที่ให้คุณซื้อไอเทมในเกม สกุลเงินเกม และบัตรเติมเงินสำหรับเกมมือถือและพีซียอดนิยม เรารองรับเกมมากมายรวมถึง Mobile Legends, PUBG Mobile, Free Fire, Genshin Impact, Valorant และอื่นๆ

เลือกเกมที่คุณต้องการ → เลือกแพ็คเกจ → กรอก UID (รหัสผู้เล่น) ของคุณ → เลือกวิธีการชำระเงิน → ยืนยันคำสั่งซื้อ การเติมเงินส่วนใหญ่จะถึงบัญชีของคุณภายใน 1–10 นาที

เรารองรับ: เครดิตวอลเล็ท 24Topup, พร้อมเพย์, TrueMoney Wallet, LINE Pay, และบัตรเครดิต/เดบิตผ่าน Stripe คุณสามารถเติมเงินเข้าวอลเล็ทล่วงหน้าเพื่อการชำระเงินที่เร็วขึ้น

เครดิตวอลเล็ทเป็นยอดเงินคงเหลือในบัญชี 24Topup ของคุณที่สามารถใช้ซื้อแพ็คเกจได้ทันที คุณสามารถเติมเงินผ่านการโอนเงินพร้อมเพย์หรือซื้อเครดิตโดยตรง วอลเล็ทยังใช้สำหรับโปรแกรมความภักดีและสิทธิประโยชน์ VIP อีกด้วย

คุณสามารถซื้อแบบไม่ต้องมีบัญชี (Guest Checkout) สำหรับการเติมเงินครั้งเดียว แต่การสร้างบัญชีจะปลดล็อคฟีเจอร์เพิ่มเติม: ประวัติการสั่งซื้อ, บันทึก UID, เครดิตวอลเล็ท, ส่วนลด VIP, คูปอง, โปรแกรมแนะนำเพื่อน และ API keys สำหรับการซื้ออัตโนมัติ

การเติมเงินส่วนใหญ่จะดำเนินการภายใน 1–10 นาที ในบางกรณีระหว่างการบำรุงรักษาเกมหรือช่วงที่มีผู้ใช้จำนวนมาก อาจใช้เวลานานถึง 1 ชั่วโมง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการเติมเงินเสร็จสมบูรณ์

หากการเติมเงินล้มเหลวหลังจากการชำระเงิน ระบบของเราจะตรวจพบโดยอัตโนมัติและดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมหรือเครดิตวอลเล็ทของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาโดยดูที่หน้าคำสั่งซื้อ หรือค้นหาคำสั่งซื้อของแขกหากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ

ติดต่อเราผ่าน LINE @24Topup ภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำรายการ พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดของปัญหา การคืนเงินจะใช้ได้ในกรณีที่: ไม่ได้รับการจัดส่ง, การเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง, หรือแพ็คเกจไม่พร้อมใช้งาน ดูนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มของเราสำหรับเงื่อนไขทั้งหมด

API keys อนุญาตให้นักพัฒนาทำการซื้อผ่านโปรแกรมโดยใช้วอลเล็ทเครดิต ไปที่ โปรไฟล์ → แท็บ API เพื่อสร้างคีย์ ส่ง X-API-Key และ X-API-Secret ในส่วนหัวของคำขอ ดูเอกสาร API ฉบับเต็มของเราได้ที่ /open/docs

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม: การเข้ารหัส HTTPS สำหรับข้อมูลทั้งหมด, การแฮชรหัสผ่าน, การป้องกัน CSRF, การจำกัดอัตรา, และการตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) API key secrets ถูกแฮชด้วย SHA-256 และไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากการสร้าง เราไม่เคยเก็บรายละเอียดบัตรเครดิตเต็มรูปแบบ

โปรแกรม VIP ของเราให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำด้วยสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นตามยอดการใช้จ่ายสะสมของคุณ สิทธิประโยชน์รวมถึงส่วนลดที่สูงขึ้น, วงเงินซื้อที่มากขึ้น, การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เร็วขึ้น, และการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ ตรวจสอบระดับปัจจุบันและสิทธิประโยชน์ของคุณได้ที่หน้า VIP Benefits

ได้! โปรแกรมแนะนำเพื่อนของเรามอบค่าคอมมิชชั่นสำหรับทุกการซื้อที่ทำโดยคนที่คุณแนะนำ ไปที่หน้า แนะนำเพื่อน ในแดชบอร์ดโปรไฟล์ของคุณเพื่อรับลิงก์แนะนำที่ไม่ซ้ำกันและติดตามรายได้ของคุณ

คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่าน LINE @24Topup สำหรับการสนับสนุนทางแชทโดยตรง นอกจากนี้เรายังมีการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการอัปเดตคำสั่งซื้อและการสื่อสารจากทีมสนับสนุนของเรา

ไม่มีจำนวนเงินขั้นต่ำในการสั่งซื้อ! คุณสามารถซื้อแพ็คเกจใดก็ได้ในราคาที่ระบุไว้ ผู้ใช้ VIP จะได้รับส่วนลดอัตโนมัติเมื่อชำระเงินตามระดับของพวกเขา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังคัดลอก UID (รหัสผู้เล่น) จากในเกมโดยตรง — ไม่ใช่ชื่อผู้ใช้หรือชื่อเล่นของคุณ เรามีคู่มือช่วยเหลือเกี่ยวกับ UID สำหรับเกมยอดนิยมที่แสดงตำแหน่งที่แน่นอนในการค้นหา UID ของคุณ คุณยังสามารถบันทึก UID ของคุณเพื่อใช้ในอนาคต